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2025年拉卡拉电签版POS机坏了如何申请换机

日期： 作者：拉卡拉POS机 阅读：5

电签POS机故障，哪种问题下不需要申请换机？怎么申请换机？换机邮件中需要注意哪些要求？

哪些故障无需换机处理

机具出现如下问题无需申请换机

▷ 人为拆机触发安全攻击

▷ 签到/结算提示“80，MAC”或带有“80”“MAC”报错

此类问题原因为：解绑了机具，未激活状态下操作了签到/结算提示的返码，非终端原因。机具可以先激活后签到解决此问题

▷ 密钥掉落/密钥故障（详细可联系在线人工客服咨询）

▷  *** 环境异常，长时间显示连接服务器或连网失败导致不能交易（此类问题建议关机重启，更换使用环境）

▷ 缴纳服务费失败，提示“服务费支付中，请稍后查询”-“服务费未缴纳成功

除以上问题，终端正常故障返回代码或报错，需先反馈至在线客服，经客服人员排查，如需换机会告知，常见故障可通过终端设置或后台处理解除

目前升腾C83E、鼎智MP35和捷诚V90暂不支持换机步骤，机具故障问题可直接联系厂家售后检测维修

怎么申请换机

★ 已激活机具怎么换机

    首先合作伙伴至汇拓客PC端操作机具解绑，解绑成功后再发邮件至渠道服务邮箱申请换机

★ 未激活机具怎么换机

2025年拉卡拉电签版POS机坏了怎么申请换机

     直接发邮件至渠道服务邮箱申请换机

换机需要提供哪些资料

（1）合作伙伴至CPS平台下载并填写“电签POS渠道换机信息登记表”进行换机登记，表中信息须按备注填写完整方可提交换机申请

（2）邮件回复可换机后，会提供“换货物流信息表”及邮寄地址，合作伙伴需填写此表格后回复邮件并邮寄POS机至售后换机点

  特别注意  
（1）置换新机序列号需填写合作伙伴提供给商户的新机具序列号。如需等待售后换机的新机具，需在此栏写明“等待售后换机”

（2）换货物流信息的收货地址必须填写签约合作伙伴的收货地址

（3）人为损坏不符合换机要求，寄出POS机前请自行筛查：1、屏碎，2、防拆标识损坏，3、外壳摔裂

（4）换机申请必须发邮件，邮件回复可换机后，合作伙伴才允许邮寄POS机至售后换机点。未发邮件申请的机具，一律到付寄回，不予处理

（5）换机申请一律运费现付，到付拒收

邮件格式要求

  邮件主题  

业务名称+合作伙伴简称+需处理的商户名称或商户号+日期命名。

  邮件正文  

写明商户号或商户名称并描述清楚需处理的业务问题。附件相关表格在邮件正文（不可以截图或者贴图片）。附件名称均按实际材料名称命名。

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POS机办理网友留言

  1. admin
    网友一 回复
    发表于：2025年4月4日
    现在办理POS机就是方便，在此平台申请拉卡拉电签机两天时间就送到手了，十分方便快捷。
  1. 访客
    网友二 回复
    发表于：
    果断入手一台，免费送的谢谢了！
  1. 访客
    网友三 回复
    发表于：
    办理了一台挺好用的，支持一下！
  1. 访客
    网友四 回复
    发表于：
    毫无疑问，拉卡拉肯定是目前整个除掉微信和支付宝之外，市场占有率和品牌影响力最大的一家支付公司。
  1. 访客
    网友五 回复
    发表于：
    在这里申请了POS机，非常方便用了一个月了信用卡额度一直在上涨感谢老板服务超贴心。
  1. 访客
    网友六 回复
    发表于：
    用拉卡拉POS机已经3年了，挺不错的信用卡一直涨额度，最近换了最新的电签POS机，拉卡拉牛逼。
  1. 访客
    网友七 回复
    发表于：
    拉卡拉pos机在行业排名第一，拉卡拉是我们熟知的接地气的一款火爆POS机，因为它是使用比较方便还特别安全，针对消费以及各种款项的流动都很安全。
  1. 访客
    网友八 回复
    发表于：
    拉卡拉，审核流程最快、服务质量最优的网贷平台！急客户所急，为资金紧张者雪中送炭，解决了燃眉之急。第一次申请虽没通过，但我不气馁，第二次申请代还信用卡立马放款，多神速哦！赞一个！