现在代理拉卡拉POS机的代理越来越多。拉卡拉POS机不是一次性产品，拉卡拉POS机后出现的一系列问题或一些新的升级功能需要通过售后服务来解决。售后方面，一是官方客服，另一是拉卡拉POS系统的客服供应商。目前，售后问题基本上是由你的服务供应商来处理和解决的。

　　处理拉卡拉POS机的售后问题为什么重要？

为何办拉卡拉POS机不仅要选择正规的POS机，还要进行售后服务？

　　一是支付机构定期对商家进行检查。若商户长时间不刷卡，支付公司将予以关闭。举例来说，在和拉卡拉POS机交易之后，商家由于各种原因长时间不使用它。在他们想刷卡的时候，却发现他们不能用了。

　　到那时他们只需要联系你就可以操作POS机。来自新的板卡绑定激活背景的服务提供者，可以正常使用。

　　很多支付平台都定期检查商家。如有长期无水供应的商家，支付公司将予以关闭。假如用户使用拉卡拉POS机，由于种种原因，在很长一段时间内是没用的。需要刷卡的时候，他们会发现商家不能刷卡。

　　这样就需要与停止营业的代理人联系。用户解除后台和拉卡拉POS机上的绑定，然后重新申请新的商户绑定到机上，以便正常使用。这时，假如你要寻求正式的客服，客服的回答就是找客服，因为客服不能解决这个问题。

　　此外一些客户可能不能找到自己的服务供应商，或者当时没有运行计算机的代理，即使他们想找其他代理处理，也无济于事，因为支付公司的每个代理都有独立的后台登录帐户和密码，假如没有这些密码，其他人将不能进入后台。

　　要把POS机关掉是不可能的，所以假如你找不到人去操作，POS机就会被淘汰。

　　第二、为了抵消销售额，一些代理只会在销售之前告诉申请者使用它有多容易，避免多划算的负载，故意不解释POS机的一些缺点，而客户并不关心卖出去后他们到底遇到了什么问题。

　　优质的代理应该是多个平台的代理，每一个平台都应该了解产品的优点和缺点，在介绍产品的时候，应该告诉客户这些优点和缺点，以便客户选择他们的产品。

　　再次，假如由于商户提货单或风险交易导致拉卡拉POS结算账户被冻结，普通资金被冻结后，代理会收到支付公司的电子邮件，通知商户交易异常。如有需要，请提供相关证明(交易收据等)。若您可以随意申请拉卡拉POS机，代理不够专业，也不够成熟。假如你发现资金被冻结了，他可能不会立即通知你。造成资金被冻结，不能解冻资金，所以说申请拉卡拉POS机不仅要选择正规的渠道售后服务也很重要，装机才是开始，售后永无止境。

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